Häufige Fragen

An wen kann ich mich bei Fragen wenden? 

Bei Fragen schreibe uns eine Mail unter info@findyeshua.de 

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. 

Prüfe zuerst deinen Spam Ordner. Falls die E- Mail dort auch nicht ist, schreibe uns unter info@findyeshua.de . Bitte schreibe uns deine Mailadresse mit der du die Bestellung getätigt hast und die Bestellnummer, falls du diese hast. 

Wie kann ich Produkte zurücksenden? 

Wenn dir ein Artikel nicht passt, kannst du innerhalb von 14 Tagen in ungetragenem Zustand an uns zurücksenden. Falls du über Klarna bestellt hast, empfehlen wir dir, Klarna über die Retoure zu informieren, damit deine Rechnung pausiert wird. 

Der Umtausch ist leider nicht möglich. Du kannst im Shop einfach eine neue Bestellung aufgeben. Der Umtausch ist nur bei beschädigter Ware möglich. 

Bitte schicke deine Rücksendung, wenn möglich in der Originalverpackung an folgende Adresse: 

Anna Maria Ravete Dietrich    Hauptstraße 50   35641 Schöffengrund

 

Sobald die Rücklieferung bei uns eingetroffen ist, wird sie bearbeitet und wir erstatten dir dein Geld zurück. Dies kann, je nach Sendungsaufkommen, einige Tage dauern.

Warum muss ich meine Rücksendung selber bezahlen?

Wir sind ein junges Unternehmen und versuchen wo es geht, nachhaltiger und bewusster zu agieren. Mit deiner Beteiligung an den Rücksendungen von Bestellungen möchten wir zu einem bewussteren und nachhaltigeren Onlineshopping anregen.